תנאי שימוש באתר Bluprint

1. מבוא והסכמה לתנאים

• 1.1 השימוש באתר Bluprint ובמערכת השיעורים המקוונת המופעלת במסגרתו מהווה הסכמה מלאה, מודעת ומחייבת לכל התנאים המפורטים במסמך זה.
• 1.2 אם אינך מסכים לתנאים במלואם, אינך רשאי להשתמש באתר או בשירותים המוצעים בו.
• 1.3 Bluprint הינה פלטפורמה טכנולוגית המאפשרת קישור, תיאום וניהול שיעורים פרטיים מקוונים בין תלמידים לבין מורים עצמאיים.
• 1.4 Bluprint אינה מוסד לימודי ואינה מעסיקה את המורים. המורים פועלים כפרילנסרים עצמאיים בהתאם להסכם התקשרות נפרד.

2. מהות השירות

• 2.1 Bluprint מספקת תשתית טכנולוגית לניהול שיעורים פרטיים אונליין בלבד.
• 2.2 כל השיעורים מתקיימים אך ורק באמצעות המערכת הדיגיטלית של Bluprint.
• 2.3 אין לבצע שיעורים מחוץ למערכת ואין לבצע תשלום מחוץ למערכת.
• 2.4 Bluprint אינה צד להסכם הפדגוגי בין תלמיד למורה ואינה אחראית לתוכן המקצועי של השיעור.

3. הגדרת שעת שיעור

• 3.1 שעת שיעור מוגדרת כחמישים דקות לימוד נטו.
• 3.2 הזמנת שעתיים מוגדרת כמאה דקות לימוד נטו.
• 3.3 עיכובים הנובעים מתקלות בציוד, חיבור אינטרנט או היערכות המשתמש אינם מאריכים את משך השיעור.

4. איחורים והשלמת שיעור

• 4.1 השיעור מתחיל במועד הרשום במערכת בלבד.
• 4.2 אם תלמיד מאחר לשיעור, השיעור יסתיים במועדו המקורי כפי שנקבע במערכת.
• 4.3 חדר השיעור הווירטואלי עשוי להישאר פתוח מעבר לזמן השיעור המתוכנן.
• 4.4 במקרים של איחור משמעותי מצד המורה, רשאים הצדדים להמשיך את השיעור מעבר לזמן שנקבע לפי שיקול דעתם.
• 4.5 שיעור ייחשב כ״הושלם״ לאחר שנערכו חמישים דקות לימוד בפועל.
• 4.6 שיעור שהסתיים לפני חלוף חמישים דקות ייחשב כהושלם רק אם שני הצדדים הסכימו לכך במהלך השיעור עצמו.

5. איסור עקיפת המערכת

• 5.1 חל איסור מוחלט על תלמיד לפנות למורה לצורך קיום שיעור או התקשרות מחוץ לפלטפורמה.
• 5.2 חל איסור לסגור עסקה פרטית, לשלם ישירות למורה או להעביר את הקשר מחוץ למערכת.
• 5.3 הפרת סעיף זה מהווה הפרה יסודית של ההסכם ומקנה ל Bluprint את הזכות להשעות או לחסום את החשבון לאלתר וללא החזר כספי וכן לנקוט צעדים משפטיים בגין נזקיה.

6. כרטיסיות ותשלומים

• 6.1 רכישת שיעורים מתבצעת באמצעות כרטיסיות אישיות.
• 6.2 הכרטיסיות אינן ניתנות להעברה, מכירה, הסבה או שיתוף בין חשבונות או בין אנשים שונים.
• 6.3 המחירים באתר כוללים מע״מ ככל שנדרש על פי דין.
• 6.4 Bluprint רשאית לעדכן מחירים מעת לעת. שינוי מחיר לא יחול רטרואקטיבית על כרטיסיות שנרכשו כדין.
• 6.5 לאחר השלמת הרכישה ואישור התשלום, הכרטיסייה תתעדכן באופן אוטומטי בחשבון המשתמש באתר, והמשתמש יוכל להשתמש בה לצורך קביעת שיעורים דרך המערכת בהתאם לזמינות המורים.

7. מדיניות ביטול שיעורים

• 7.1 התלמיד רשאי לבטל שיעור דרך המערכת בכל עת.
• 7.2 ביטול יותר משעה לפני מועד תחילת השיעור לא יחויב.
• 7.3 ביטול שעה עגולה או פחות לפני מועד תחילת השיעור יחויב במלוא עלות השיעור.
• 7.4 אי הגעה לשיעור תיחשב ביטול מאוחר ותגרור חיוב מלא.
• 7.5 המועד הקובע הוא המועד הרשום במערכת בלבד.

8. מדיניות החזרים ושביעות רצון

• 8.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן תשמ״א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע״א-2010, קיימים מקרים בהם צרכן רשאי לבטל עסקה שבוצעה מרחוק בהתאם להוראות הדין.
• 8.2 מאחר והשירות כולל תיאום זמן ספציפי מול מורה עצמאי והענקת שירות בזמן אמת, ייתכנו מקרים בהם זכות הביטול תהיה מוגבלת בהתאם להוראות הדין.
• 8.3 למרות האמור לעיל, Bluprint מעניקה לפנים משורת הדין התחייבות מסחרית לשביעות רצון מהשיעורים.
• 8.4 תלמיד שאינו שבע רצון משיעור שקיבל רשאי לפנות לשירות הלקוחות בהודעה כתובה באמצעות הדוא״ל הרשמי של העסק או באמצעות וואטסאפ שירות הלקוחות.
• 8.5 במקרה בו Bluprint תמצא כי השיעור לא היה לשביעות רצון התלמיד, רשאית החברה לפי שיקול דעתה להעניק החזר כספי מלא עבור אותו שיעור, למרות שאינה מחויבת לכך על פי דין.
• 8.6 Bluprint שומרת לעצמה את הזכות להגביל או לחסום משתמשים במקרה של שימוש לרעה במדיניות ההחזרים, דפוס חוזר של בקשות החזר או ניצול בלתי הוגן של השירות.

9. ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן

• 9.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ״א 1981 ותקנותיו.
• 9.2 במקרים בהם הדין מאפשר ביטול עסקה, Bluprint רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור המרבי המותר לפי החוק.

10. גיל מינימום והסכמת הורה

• 10.1 השימוש באתר מותר מגיל שמונה עשרה ומעלה.
• 10.2 קטין רשאי להשתמש בשירות רק באישור ובפיקוח הורה או אפוטרופוס חוקי אשר מאשר את התנאים ומתחייב בשמו.
• 10.3 ההורה או האפוטרופוס נושא באחריות מלאה לפעילות הקטין ולכל התחייבות הנובעת מהשימוש בשירות.

11. נגישות ושימוש על ידי בעלי מוגבלויות

• 11.1 Bluprint פועלת להנגשת השירות בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות תשנ״ח 1998 ותקנות הנגישות הרלוונטיות.
• 11.2 משתמש הזקוק להתאמות מיוחדות מוזמן לפנות לשירות הלקוחות ואנו נעשה מאמץ סביר לסייע ככל שניתן.

12. הקלטת שיעורים

• 12.1 Bluprint רשאית להקליט שיעורים המתקיימים בפלטפורמה לצורך בקרה, שיפור השירות, פתרון מחלוקות ושמירה על סטנדרט מקצועי.
• 12.2 ככל ששיעור מוקלט, הדבר ייעשה בידיעת המשתתפים.
• 12.3 המשתמש מסכים כי שיעורים עשויים להיות מוקלטים בהתאם לאמור.
• 12.4 כל זכויות ההקלטה והחומרים הנוצרים במסגרת ההקלטה שייכים ל Bluprint בלבד.

13. אחריות ציוד וחיבור אינטרנט

• 13.1 המשתמש אחראי להבטיח כי ברשותו ציוד מתאים וחיבור אינטרנט תקין לצורך השתתפות בשיעורים.
• 13.2 Bluprint אינה אחראית לשיבושים הנובעים מציוד המשתמש, חיבור אינטרנט לקוי, הפסקות חשמל או תקלות שאינן בשליטתה.

14. שימוש הוגן

• 14.1 המשתמש מתחייב להשתמש בפלטפורמה בתום לב ובהתאם למטרותיה.
• 14.2 חל איסור להשתמש בפלטפורמה באופן הפוגע במורים, במשתמשים אחרים או בפעילות התקינה של השירות.

15. אחריות והגבלת אחריות

• 15.1 Bluprint אינה מתחייבת להשגת תוצאה לימודית כלשהי.
• 15.2 האחריות המקצועית לתוכן השיעור חלה על המורה בלבד.
• 15.3 Bluprint אינה אחראית לתקלות אינטרנט, ציוד קצה, הפסקות חשמל או גורמים שאינם בשליטתה.
• 15.4 במידה המרבית המותרת על פי דין, אחריותה המצטברת של Bluprint לא תעלה על הסכום ששולם בפועל בגין השיעור נשוא התביעה.
• 15.5 Bluprint אינה אחראית לנזק עקיף, אובדן הכנסה או אובדן הזדמנויות לימודיות.

16. השעיית משתמשים

• 16.1 Bluprint רשאית להשעות או לחסום חשבון משתמש במקרה של הפרת תנאי שימוש אלה.
• 16.2 בין היתר במקרים של ניסיון לעקוף את המערכת, שימוש לרעה בפלטפורמה או פגיעה במשתמשים אחרים.

17. קניין רוחני

• 17.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, במערכת, בעיצוב, בקוד, בלוגו ובתוכן שייכות ל Bluprint בלבד.
• 17.2 אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי ללא אישור מפורש בכתב.

18. פרטיות ואבטחת מידע

• 18.1 Bluprint פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות תשמ״א 1981 ולמדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.
• 18.2 המשתמש מסכים לאיסוף, עיבוד ושמירת מידע בהתאם למדיניות זו.

19. כוח עליון

19.1 Bluprint לא תישא באחריות לאי עמידה בהתחייבויותיה עקב אירועים שאינם בשליטתה לרבות מלחמה, שביתה, מתקפות סייבר או תקלות תשתית רחבות.

20. שיפוי

20.1 המשתמש מתחייב לשפות את Bluprint בגין כל נזק, הוצאה או תביעה הנובעים מהפרת תנאי שימוש אלה או משימוש בלתי חוקי במערכת.

21. ויתור על תובענה ייצוגית

21.1 במידה המותרת לפי דין, המשתמש מסכים כי כל מחלוקת תתברר באופן אישי ולא במסגרת תובענה ייצוגית.

22. יישוב סכסוכים וסמכות שיפוט

• 22.1 הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד.
• 22.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

23. שינוי תנאים

• 23.1 Bluprint רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת.
• 23.2 המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

יצירת קשר

• מייל: hello@bluprint.co.il
• טלפון (וואטסאפ שירות לקוחות): 054-839-1707